通常我们若谈到营销与维系良好的顾客关系，总是以“了解顾客的喜好”为首要任务，借以制订各种更为有效的营销活动、推出更好的服务产品来应得顾客的心，但是，我们却可能忘了，顾客在众多服务、产品提供者之间的最终抉择，却是取决于其对于公司形象、产品质量的信任与评价。

而企业APP则是企业在移动互联网的名片，因此企业APP开发的质量好坏已经服务的好坏就直接影响着用户对企业形象的认知。

所以在移动互联网时代更需要企业重视APP开发应用的质量和用户体验，从而在用户印象里打造企业的品牌形象。

企业找APP定制商进行合作的话，APP服务商会根据企业的实际发展情况和所处行业来为企业打造专属的APP客户端。并且这个企业APP客户端也是根据企业的形象来进行设计开发的，APP定制契合企业的品牌形象和发展理念，所以企业APP定制开发更有利于企业在移动互联网的发展。

若有公司的相关营销活动，企业可以在其独立APP应用上向用户发送信息，用户对其好的评价，往往可通过社交平台的递送、网络间的讨论、流传，而以低成本达到相当好的宣传效果。但相反的，若是对于公司企业有负面影响的消息，透过移动互联网的传播，却也足以造成公司、企业的形象严重损伤，甚而因此生意一落千丈。

因此，如何把握此网络特性，做好公司营销与顾客关系，早已是各公司企业不得不加以重视的一大课题。

顾客在通过企业APP选购产品之前，会收集资料，听取其他使用者的意见，而网络信息丰富，取得方便，因此便成为最佳搜集信息的管道，此外，其互动性让顾客可以在网络上发表他们对于公司企业形象、产品的意见，更进而形成一种凝聚意见、交换想法的地方，其影响力虽然足以令公司企业畏惧，但是却也开启了公司企业了解客户意见的大门。

APP服务商也可以根据企业的自身形象来打造符合企业气质和品牌形象的手机客户端，但是这主要是基于企业在选择好的APP定制开发商的前提下，因为好的APP服务商拥有专业的APP开发团队、APP手机UI设计团队和APP推广团队，可以帮助企业解决相关APP开发的一系列问题。

而广州企业在开发自己的APP应用时，更是要注重用户体验，要让用户在使用你的企业APP应用可以有一个良好的体验，那么在通过用户的口碑传播可以为你到来更多的用户。

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